能力標準說明

客戶服務管理四級
年資及相關工作經驗: 六年物業管理業經驗,其中四年為客戶服務工作,並須包括客戶服務管理的工作經驗。
搜尋
從事行業
年資要求
行業
能力單元編號
能力單元名稱
更新日期
內容
能力單元編號
能力單元名稱

執行商場、工商廈及其他類型場所管理

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

執行應付緊急事故的管理

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

處理財務收支

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

推行建築物改善和提升計劃

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

執行採購及對承辦商的管理

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

處理賬目及資產負債表

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

草擬有關物業管理服務合約內的規格明細表

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

推廣環境安全意識

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

管業範圍內所需的人力及培訓管理

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

領導團隊提供優質物業管理服務

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

安排舉行業戶會議

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

物業管理工作環境安全及健康管理

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

處理保險索償事宜

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

顧客服務管理

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

提供專業品質管理服務

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

掌握有關建築物管理案件的司法管轄權以處理日常法律上的安排

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

聯繫業戶以處理管理工作

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

掌握舉辦及推廣商場、文康和社區活動工作

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

安排前期管理工作,樓宇、單位交收及跟進修復工作

更新日期
2011-03-09
內容
pdf.png