能力標準說明

顧客服務三級
年資及相關工作經驗: 五年零售業經驗,其中不少於三年相關工作經驗
搜尋
從事行業
年資要求
行業
能力單元編號
能力單元名稱
更新日期
內容
能力單元編號
能力單元名稱

編製顧客關係管理系統數據

更新日期
2014-12-03
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

處理顧客投訴

更新日期
2014-12-03
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

掌握顧客心理行為

更新日期
2014-12-03
內容
pdf.png
能力單元編號
能力單元名稱

執行優質顧客服務計劃

更新日期
2014-12-03
內容
pdf.png