最新消息
6
聯絡我們
A
A
English
主頁
能力單元組合
申請程序
能力標準說明
顧客服務四級
年資及相關工作經驗: 六年零售業經驗，其中不少於四年相關工作經驗
所有行業
汽車業
餐飲業
美髮業
珠寶業
印刷及出版業
物業管理業
鐘錶業
零售業
機電業
搜尋
進階搜尋
從事行業
汽車業
餐飲業
美髮業
珠寶業
印刷及出版業
物業管理業
鐘錶業
零售業
機電業
年資要求
一年或以下
二至三年
四至五年
六年或以上
行業
汽車銷售
汽車市場推廣
零件銷售
庫存管理
零件採購監控
倉庫管理
車身維修
車身噴塗
汽車檢測
汽車維修
維修顧問
汽車維修技術支援
新車交收
商用車輛車身裝嵌
商用車輛車身裝嵌﹝車身﹞
商用車輛車身裝嵌﹝電氣﹞
商用車輛車身裝嵌﹝策劃﹞
車輛運送
汽車營運場所管理
財務管理
人力資源管理
品質管理
意外損毁評估
顧客服務
班地厘﹝傳菜﹞服務
班地厘﹝傳菜﹞管理
樓面管理
店務管理
營業管理
水吧服務
水吧管理
魚池操作
定點銷售電腦應用
收銀機操作
貨倉管理及採購
飲食業成本控制
飲食業財務會計
國內飲食業法規
廚藝切配﹝砧板﹞
廚藝切配﹝砧板﹞管理
廚藝烹飪﹝爐頭﹞
廚藝烹飪﹝爐頭﹞管理
廚政管理
點心餡料及麵皮製作﹝辦餡,按板﹞
點心加溫熟製﹝熟籠，煎炸﹞
點心製作管理
燒味製作
燒味部管理
潔淨
市場推廣及顧客服務
洗護髮、捲髮及吹髮
電髮及染髮
電髮
染髮
剪吹髮及髮型設計
晚妝髮型設計
比賽及示範表演
假髮
頭髮和頭皮護理
美髮教育及培訓
比賽評判
髮廊營運
髮廊營運管理
國內髮廊營運
髮廊營運管理(行政)
髮廊營運管理(人事)
產品營運
國內美髮產品營運
產品營運管理(行政)
產品營運管理(人事)
美髮技術及服務(綜合資歷)
美髮技術及管理(綜合資歷)
形象及造型設計
銷售
市場推廣
營運管理
設計
產品研發
生產﹝鑽石／刻面寶石切割／打磨 - 車瓣﹞
生產﹝打金 - 首辦製造﹞
生產﹝電鑄﹞
生產﹝珍珠加工及分類﹞
生產﹝雕刻半寶石／玉石﹞
生產﹝電腦製辦﹞
工場／工廠管理
科技支援
品質管理
物流
採購
保安工作
保安工作管理
清潔工作
清潔工作管理
園藝工作
園藝工作管理
建築物維修保養
建築物維修保養 -- 水電設施
建築物維修保養 -- 木、鐵器設施
建築物維修保養 -- 水泥設施
建築物維修保養管理
客戶服務
文書處理
客戶服務管理
租務行政工作
租務行政工作管理
會所服務
會所服務管理
製造
設計
品質管理
產品開發
營運管理
營運管理（鐘錶及配件製造）
營運管理（鐘錶銷售）
推廣銷售
售後維修
品牌管理
化妝
化妝﹝新娘及宴會﹞
化妝﹝時裝及攝影﹞
化妝﹝個人形象設計﹞
化妝﹝舞台及特技)
化妝﹝影視、舞台及特技﹞
化妝造型
人體彩繪
手足護理
非永久性脫毛技巧
花甲﹝水染及噴槍彩繪﹞
花甲﹝設計及製作﹞
植甲﹝光療樹脂植甲﹞
植甲﹝水晶植甲﹞
植甲﹝纖維甲片﹞
香薰護理
水療護理
按摩護理﹝頭部﹞
按摩護理﹝身體﹞
按摩護理
足底保健護理
美容保健
美容護理
紋繡技巧
美體護理
胸部護理
美容教育及培訓
專業美容顧問
零售美容顧問
人力資源管理
營運管理
公眾衛生及安全基礎知識
美容及美體護理 (綜合資歷)
銷售及市場推廣
顧客服務
人力資源管理及發展
人力資源管理及發展（聘任及褔利）
人力資源管理及發展（人事管理）
人力資源管理及發展（培訓）
採購及供應鏈管理（採購）
採購及供應鏈管理（物流╱倉庫）
資訊科技
策略管理
店舖營運
店舖營運（商品處理）
店舖營運（清潔保養╱維修管理）
店舖營運（商品陳列）
店舖營運（風險╱保安管理）
店舖營運（人事管理）
店舖營運（特許經營）
店舖營運（綜合）
低壓電力裝置安裝工作
高壓電力裝置安裝工作
低壓電力裝置設計工作
高壓電力裝置設計工作
低壓電力裝置保養維修工作
高壓電力裝置保養維修工作
電機設備保養維修工作
機電裝配工作
電機控制裝置工作
電力裝置營運及管理工作
升降機安裝
自動梯安裝
升降機維修
升降機維修(機房及井道機械裝置)
升降機維修(機電裝置)
自動梯維修
升降機測試
自動梯測試
水喉安裝
水喉檢測
水喉系統實務
水喉保養維修
水喉調試
水喉設計
水池設計
水池安裝
水池測試
水池保養
焊接 (手工電弧焊)
焊接 (氧乙炔焊)
焊接(自動熱熔對接合法)
焊接(氣體金屬電弧焊)
焊接(鎢極氣體電弧焊)
焊接(驗焊)
印刷業營運管理
印刷業生產管理
印刷業印刷設計
印刷業桌上出版
印刷業數碼輸出
印刷業數碼印刷
印刷業手拼版及製版
印刷業平版印刷
印刷業平版印刷(平張)
印刷業平版印刷(輪轉)
印刷業特殊印刷
印刷業特殊印刷(凹版)
印刷業平版印刷管理
印刷業絲網印刷
印刷業柔版印刷
印刷業印後加工
印刷業印後加工及管理(書刋)
印刷業印後加工及管理(包裝)
印刷業估價及成本計算
印刷業營銷及市場發展
印刷業營銷及市場發展管理
印刷業電腦網絡管理
印刷業電腦萬維網數碼音像出版
印刷業資訊科技管理
印刷業品質檢定
印刷業品質管理
印刷業印刷機械設備維修及保養
印刷業色彩管理
印刷業立體光珊印刷
印刷業綠色印刷
印刷業電子商貿
出版業編輯管理
出版業物流管理
出版業編輯(中/英文書刊)
出版業編輯(中文書刊)
出版業多媒體設計
出版業美術設計
出版業生產及製作
出版業營銷及市場推廣
出版業電子出版
商用車輛車身裝嵌
焊接(自保護藥芯焊絲電弧焊)
水務工程(項目管理)
會所服務管理
備註
汽車檢驗監控
汽車檢驗
汽車廢氣排放檢驗
汽車零件銷售及採購監控
備註
備註
檢測及認證
國際菜系顧客服務
國際菜系食肆管理
西式菜系廚務管理
西式菜系廚政管理
西式菜系廚藝烹飪
西式菜系（美國式）廚藝烹飪
西式菜系（意大利式）廚藝烹飪
西式菜系（法國式）廚藝烹飪
車輛維修（電工服務）
車輛維修（車身修理）
車輛維修（車身噴漆）
車輛維修（機械服務）
備註
搜尋
能力單元編號
能力單元名稱
學分
更新日期
內容
能力單元編號
105080L4
能力單元名稱
檢討產品及服務以維繫顧客的滿意度
學分
3
更新日期
2014-12-03
內容
能力單元編號
105081L4
能力單元名稱
管理神秘顧客活動
學分
3
更新日期
2014-12-03
內容
能力單元編號
105082L4
能力單元名稱
檢討顧客服務計劃
學分
6
更新日期
2014-12-03
內容
網站地圖
資助計劃
個案分享
參與機構
招募評核員/試題撰寫人
惡劣天氣安排
下載文件
免責聲明
私隱政策
防止賄賂政策
© 2018
職業訓練局
。版權所有。
DESIGNED BY: AS DESIGNING
Copyright ©
2024
