能力標準說明

客戶服務管理四級
年資及相關工作經驗: 六年物業管理業經驗,其中四年為客戶服務工作,並須包括客戶服務管理的工作經驗。
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執行商場、工商廈及其他類型場所管理

更新日期
2011-03-09
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執行應付緊急事故的管理

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2011-03-09
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推行建築物改善和提升計劃

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2011-03-09
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處理財務收支

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2011-03-09
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執行採購及對承辦商的管理

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2011-03-09
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處理賬目及資產負債表

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2011-03-09
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推廣環境安全意識

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2011-03-09
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草擬有關物業管理服務合約內的規格明細表

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2011-03-09
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管業範圍內所需的人力及培訓管理

更新日期
2011-03-09
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領導團隊提供優質物業管理服務

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2011-03-09
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安排舉行業戶會議

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2011-03-09
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物業管理工作環境安全及健康管理

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2011-03-09
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處理保險索償事宜

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2011-03-09
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顧客服務管理

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2011-03-09
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提供專業品質管理服務

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2011-03-09
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掌握有關建築物管理案件的司法管轄權以處理日常法律上的安排

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2011-03-09
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掌握舉辦及推廣商場、文康和社區活動工作

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2011-03-09
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聯繫業戶以處理管理工作

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2011-03-09
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安排前期管理工作,樓宇、單位交收及跟進修復工作

更新日期
2011-03-09
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